방문객을위한 수리는 정기적으로 자동차의 딸랑이뿐만 아니라 삐걱 거리는 소리에 대해 우리와 연락을 취하지 만, 소음이 주관적이기 때문에 허용되는 것을 진술하기가 매우 어려울 수 있습니다. 그렇지 않은대로.
그러나 Nottinghamshire 인 Balderton의 Greg Tagg가 그의 새로운 Toyota Avensis의 뒤쪽에서 나오는 균열 소음에 대해 이야기했을 때, 우리는 모두 귀였습니다. 그의 대리점은 이미 한 대의 차를 교체했지만 이제는 두 번째 자동차도 크래킹 소음을 만들고있었습니다.
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Greg는 그의 대리점이 먼저 후면 기둥 사이의 금속 프레임과 소포 선반 아래의 금속 프레임에 대한 스팟 틀 실패를 진단했다고 말했습니다. 프레임은 잘라 내고 새로운 용접 된 프레임이 잘 렸습니다.
그러나 이것은 문제를 해결하지 못했기 때문에 대리점은 Greg의 7 개월 된 Avensis를 5 개월 된 Avensis를 교체했습니다. 그러면 문제가 해결 되었습니까? 좀 빠지는.
교체 자동차와 트럭은 정확히 같은 문제를 가졌습니다. Greg가 자신이 거절할지 물었을 때, Toyota는 단호했습니다. 보증 프로세스가 추적되는 동안 불가능했습니다.
그렉은 이렇게 말했다. 그러나 도요타는 걱정하지 않는 것 같습니다. 벽돌 벽에 머리를 두드리는 것과 같았습니다.”
자동차 공개가 Toyota와의 대화를 나누면 공장 엔지니어가 솔루션을 고안하는 데 포함되기로 결정했습니다. 소포 선반의 일부는 재정렬이 필요했지만 용접하지 않았습니다.